Monitoreo de atención al cliente

En un entorno donde la competencia es feroz y los consumidores son cada vez más exigentes, contar con herramientas que impulsen la mejora constante es vital. Aquí es donde entra el Mystery Shopper, una estrategia potente que permite evaluar, mejorar y optimizar la atención al cliente desde una perspectiva real. Leer más…